Mojokerto, Projatim.id – Dalam upaya mewujudkan pelayanan lalu lintas yang presisi dan humanis, Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Jawa Timur terus berinovasi melalui program unggulan bertajuk “Polantas Menyapa”.
Program ini berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya bagi wajib pajak kendaraan bermotor.
Melalui Polantas Menyapa, petugas memberikan edukasi dan informasi terkini terkait tata cara pengurusan administrasi kendaraan bermotor di kantor Samsat. Sabtu, (01/11/2025).
Tujuannya agar masyarakat memahami setiap proses pengurusan, mulai dari pemberkasan hingga pembayaran pajak dan pencetakan dokumen kendaraan.
Kegiatan ini mendapat sambutan positif dari masyarakat. Berdasarkan survei kepuasan publik, banyak wajib pajak merasa terbantu karena pelayanan menjadi lebih jelas dan mudah dipahami.
Salah satu wajib pajak, Arman, mengaku senang dengan adanya program tersebut saat mengurus perpanjangan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) lima tahunan.
“Program Polantas Menyapa sangat membantu. Petunjuk pelayanan di area Samsat jelas, mulai dari pintu masuk hingga loket pembayaran. Prosesnya jadi lebih mudah dan tidak membingungkan,” ujar Arman.
Program ini juga menjadi bagian dari komitmen Ditlantas Polda Jatim dalam mendukung pencapaian predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Dengan pendekatan informatif dan pelayanan prima, diharapkan masyarakat semakin percaya dan nyaman dalam berurusan di lingkungan Samsat.
